規(guī)范商務(wù)禮儀 塑造企業(yè)形象

　　為提升龍昌集團(tuán)的整體企業(yè)形象，增強(qiáng)員工合作、互助互愛的團(tuán)隊(duì)精神，提升商務(wù)交往中的內(nèi)在素養(yǎng)和外在精神面貌，公司人力資源部于2013年6月23日舉辦了為期**的《商務(wù)禮儀知識(shí)》專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由業(yè)內(nèi)**商務(wù)禮儀培訓(xùn)師梁佶玉老師主講，由公司銷售部、售后部、供應(yīng)部、工程部等8個(gè)對(duì)外部門共同參與。

　　梁老師通過幽默風(fēng)趣的講解和大量生動(dòng)的圖片，向?qū)W員介紹了商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、原則等理論知識(shí)，并通過實(shí)際的演練告訴大家日常社交場(chǎng)合中應(yīng)該注意的商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)。模擬中梁老師介紹了儀容、儀表著裝、名片禮儀、溝通禮儀、公務(wù)禮儀及電話禮儀等基本常識(shí)，使學(xué)員掌握了在商務(wù)活動(dòng)中如何提升商務(wù)品味和增加個(gè)人魅力的技巧。

　　通過現(xiàn)場(chǎng)問答和與學(xué)員積極互動(dòng)的方式，梁老師讓大家互扮角色，通過工作中的案例，，使大家進(jìn)一步了解溝通的重要性。

　　互動(dòng)中，梁老師讓大家做了一個(gè)指尖感應(yīng)游戲，不僅增強(qiáng)了學(xué)員的積極性，同時(shí)也了解了團(tuán)隊(duì)精神的重要性。整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)洋溢著激情與歡樂，大家在高漲的學(xué)習(xí)氛圍中掌握了實(shí)用性極強(qiáng)的社交禮儀知識(shí)，加強(qiáng)了相互間的了解與溝通，效果十分突出，得到了學(xué)員的一致好評(píng)。

　　此次培訓(xùn)，使學(xué)員進(jìn)一步建立了商務(wù)禮儀規(guī)范的理念，掌握商務(wù)禮儀規(guī)范的實(shí)務(wù)性操作準(zhǔn)則，對(duì)員工塑造良好職業(yè)形象，提升企業(yè)整體形象有著重要的意義。大家紛紛表示，在集團(tuán)發(fā)展過程中，提升職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要，自身精神面貌代表著企業(yè)的文化形象。公司全體員工對(duì)**提供的這次學(xué)習(xí)十分感激和珍惜，紛紛表示要充分利用這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不斷完善自我、充實(shí)自我， 樹立商務(wù)尊重意識(shí)即尊重自身、尊重他人、尊重職業(yè)、尊重企業(yè)，講究職業(yè)道德規(guī)范，把學(xué)到的商務(wù)禮儀知識(shí)應(yīng)用到自己的工作中去，為提升集團(tuán)整體企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏偉目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。